如何积蓄创业资本提高创业能力

　主持人：各位网友好！欢迎大家参加每周三下午进行的大学生创业专家系列访谈节目，今天我们有幸请到了精英教育网的总裁吴立群，吴总您好！

　　吴立群：各位网友好！

　　主持人：我知道您是在中国矿业大学毕业的大学生，经过十年职场的发展，现在已经进入了一个职业生涯发展的高峰期。我想在您的人生历程当中，您是如何走上创业之路的，又是如何放弃自己高薪金领职位，走上这个艰难的创业之路的？

　　吴立群：一个人站在不同角度能看到很多的问题，这个时候肯定有一种创业的冲动。创业冲动通常具有一定外部条件，比如外部条件有好有坏，好的时候可能有人支持你，你这个时候创业比较合适，或者有人说用自己的行动来声援你，咱们一起创业。这是一条路。创业的冲动要么事情往坏的方向发展，让你有创业冲动，要么你有好的机会有冲动。我属于事情往好的方向发展，以前一些朋友拉我一起创业。我从电脑教育报开始到后面的职位，不管企业大小，都属于高管的层次，这时候有人拉我出来的时候觉得确实是好机会，也到了应该自己创业的时候。因为毕竟在一个企业里面，不管多大，肯定做很多事情有阻碍，不管是你的上级还是同事，或者各方面的资源限制，只能做一块事情。创业最大的一个好处是可以全方位的接触。就好象你培养一个孩子一样，如果你是一个高管，可能我教你小学、初中、大学这一段，但是家长可以看孩子从小一直到大学，或者结婚、生子。

　　主持人：您当初选择创业的时候，没有觉得有什么风险吗？

　　吴立群：有啊，我觉得当时这些人具备一定抗风险能力，我们四个创业者有十年经历，不是我一个人完全出来，我自筹资金，而是我们四个人都有十年经验，在资金、人脉、资源方面都有积累，比较恰巧的是这四个人各擅长一个方面，我们有技术，我们有总编，我们这几个人正好各自擅长一块，这样的话组成一个前期相对比较稳定的职位，所以从一开始到现在发展一直比较顺利，没遇到什么太大的挫折，因为我们前期在企业里面已经接触过这块。

　　主持人：等于该做的准备已经准备好了，该走的弯路都已经走过了，该交的学费已经交过了，剩下的创业之路就不像以前那么艰难，风险也不像以前那么大了。

　　吴立群：对。

　　主持人：您现在选择的是什么样的创业项目？

　　吴立群：如果从一般人眼光来看，应该属于教育培训的概念。

　　主持人：那您为什么选择这个项目？

　　吴立群：中国每年有数以千万计的人有培训需求，有数以十万计的培训学校需要招生；有数以百万计的优秀师资、教育产品、学员、学校需要交流与互动。
　　1、教育培训代理商可以帮学员把好第一道关，在实现共享优质教育资源，实现教育公平方面有不可替代的作用；
　　2、教育培训网络平台能够为学员及学校提供一站式的培训及考试服务，是具有媒体属性的综合性课程超市与咨询平台；
　　3、教育培训是一个不断扩大、越来越规范及需要品牌和积累的市场产品，平台和渠道和价值会越来越明显，教育进入网络时代后，电子物流将成为必然趋势。

　　主持人：您做这个项目有多长时间了？

　　吴立群：整整两年。3月15日是精英教育网上线两周年。我们2007年3月15日上线，我们选择3月15日有特殊意义的。

　　主持人：这两年创业过程当中，遇到过什么困难没有？

　　吴立群：创业中遇到的困难很多，不过对于通过一定的努力可以解决问题，那都算不是困难。以我们自己的成长为例，在创业中遇到的困难主要有三个：第一个如何让客户找到我们，了解我们的优势，进而选择我们的产品。当然，这个问题是所有企业在创业的时候、发展的时候都会遇到的问题，只不过在创业的时候我们更多地关注“第一单”，而在发展阶段，我们更多地关注能否获得一定数量级的订单，因为这个时间企业变大了，每天的固定成本变多了，不达到一定数量级的订单，企业很难实现赢利和发展的目标。

　　主持人：是这样，在网络上相关的业务网站很多，如何让众多的网友知道你的网站是一个关键性的问题。

　　吴立群：如何让客户找到我们是一个大的话题，对于每个行业来说都有不同的办法。

　　主持人：那第二个问题是什么呢？

　　吴立群：第二是个如何解决客户的信任度问题。对我们的业务模式来说，客户分两种：一个是我们的合作伙伴，主要是各个培训学构；第二个就是学员，我们的最终消费者。客户相信我们了，才会与我们进行深层次的合作，我们才能拿到第一手的信息，获得更优惠的价格，得到更多的其他支持，也才能更好地为学员服务；学员信任我们了，我们才能了解学员的真实需求，才能为他们推荐最符合他们需求的课程，让他们真正学到东西，不会为自己的选择后悔。

　　主持人：知易行难是每一个创业人的共同体会，知道如何做与能不能做到完全是两个概念。

　　吴立群：是的。要做到这两点看似比较容易，实际上比较难。因为在很多人的心目中，教育培训代理网站就是一个教育中介，它和其他行业，比如房产啊，汽车啊这些行业的中介没什么区别。同时，也的确有个别的同类网站也只做一个信息转达的业务：获得学员信息后，并不为学员提供相应的服务，而是直接将学员的信息提供给产品的最终提供者——各个培训学校。这样一来，企业是获利了，但学员没有享受到应有的服务，企业存在的价值也就无法体现了。长此以往，学员会认为通过你们去报名参加培训，反而不如直接去学校方便，自然就会对带有此类性质的网站产生排斥，也不会再信任。

　　主持人：您刚才说的都是企业外部的运营，留住客户靠的是员工，要想留住客户必须首先留住自己的员工，你们是如何做到这一点的？

　　吴立群：第三个是如何留住人的问题。小企业和大企业最大的不同，不在于没有品牌，没有知名度，没有很高的待遇，而是没有安全感。尤其是在创业初期，创业者拥有的往往只是一个创意，一个想法，一个计划，拥有的往往是做好一件事情的决心，主要靠激情来维系工种工作状态，这种状态固然很可贵，但对于很多依靠工资来生活的员工来说，有些望梅止渴的意思。所以在创业初期，选择好团队是很重要的，没有几个能独挡一面且又在能力上能进行互补的人在一起，创业的过程就会艰难的多。幸运的是，精英教育网这个团队是个比较成熟的团队，里面的成员都有丰富的工作经验，这些工作经验正好是很够互补，使得公司这个木桶在前期的工作中没有出现明显的短板。比如说，我们的核心团队中有两名成员，是中青在线培养出来的优秀员工，他们在中青在线工作的期间就得到了很好的磨练，积累了丰富的职场经验，获得了广泛的人脉资源。在离开中青在线后，又因为这次创业聚集在了一起，这可以说是一种很深的缘分。可以，是这样的人，在我们创业初期打开局面时，起到了决定性的作用。