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创业经验

人脉即财脉 善于利用他人力量才能取得成功

发布时间:2009-05-30创业经验
35岁以前建立起人际关系网人成功与否,20%在于智商(IQ),80%在于情商(EQ)。 美国公布过一份权威调查,显示了近20年来美国政界和商界成功人士的平均智商仅在中等,而情商却很高。90年代初期,美国耶鲁大学的心理学家彼得萨洛韦和纽罕布什大学的约翰迈耶提出了情绪智能、
35岁以前建立起人际关系网人成功与否,20%在于智商(IQ),80%在于情商(EQ)。

美国公布过一份权威调查,显示了近20年来美国政界和商界成功人士的平均智商仅在中等,而情商却很高。90年代初期,美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦和纽罕布什大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念。在他们看来,一个人在社会上要获得成功,起主要作用的不是智力因素,而是他们所说的情绪智能,前者占20%,后者占80%,1995年,美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”(EQ)的概念,认为“情商”是个体的重要的生存能力,是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼认为,在人成功的要素中,智力因素是重要的,但更为重要的是情感因素,“情商”大致可以概括为五个方面的内容:

⑴情绪控制力;

⑵自我认识能力,即对自己的感知力;

⑶自我激励(自我发展)能力;

⑷认知他人的能力;

⑸人际交往的能力。

在美国,人们流行一句话:“智商(IQ)决定录用,情商(EQ)决定提升”。

对于成功,智商很重要,但情商更重要如果到了35岁你仍未建立起固定的、层次分明的人际关系网,那你就离成功还有很远的距离。这个人际关系网包括你的亲人、朋友,最低限度包括所有可以互相帮助的人。这些人有的是你的同事,有的受过你的恩惠,有的你倾听过他们的心声,有的你和他有着相同的爱好。

人际关系网不是一朝一夕就能建立起来的,它需要几年、十几年、甚至一辈子的培养。

曾任美国总统的西奥多·罗斯福曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”

“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”在美国,曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查:“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料,然后回答:解雇的理由是什么”。结果是无论什么地区、无论什么行业的雇主,2/3的答复都是:“他们是因为与别人相处不来而被解雇的。”

成就大事业的很多商界人士都意识到了人际关系对一个人成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A·H·史密斯说:“铁路的95%是人,5%是铁。”美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”所以说,无论你从事什么职业或专业,学会处理人际关系,你就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程了。无怪乎美国石油大王约翰·D·洛克菲勒说:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价去获得与人相处的本领。”

所以,你要想成功,就一定要营造一个适于成功的人际关系,包括家庭关系和工作关系。

中国有句古,叫做“家和万事兴”。你与配偶的关系如何,决定了你与子女关系,而家庭关系给我们与别人的关系定下一样的模式。

同样,我们与同事、上司及雇员的关系是我们的事业成败的重要原因。一个没有良好的人际关系的人,即使再有知识,再有技能,那也得不到施展的空间。对此,美国商界曾做过领导能力调查,结果显示:

1)管理人员的时间平均有3/4花在处理人际关系上;

2)大部分公司的最大开支用在人力资源上;

3)管理的所定计划能否执行与执行成败,关键在于人;

任何公司最大、最重要的财富是人。

“智商(IQ)决定录用,情商(EQ)决定提升”。在我们中国,人际关系更为重要了,如果你想在35岁以前成功,在35岁以后获得更大的成功,尽早建立自己的关系网吧。2.人脉即财脉:如何搞好人际关系

一个人成功与否,可以从交际面的大小反映出来。

搞好人际关系是每一个渴望成功的人都要认真面对的问题。我认为,缺乏诚信根基,则交往难以保持长久;而缺乏交往技巧,则难以彰显诚信的功用。所以,在诚信的基础上,交往还要讲究一些技巧,以便营造更加和谐的人际关系。

(1)诚信基础

我们每个人都需要有良好的人际关系,那么怎样才能建立良好的人际关系呢?良好的人际关系应该建立在什么样的基础上呢?

我觉得长久的成功的人际关系应该建立在诚信的基础上。诚信既是人际交往的基本原则,也是人际交往的根本。值得信赖是赢得普遍尊重和信任的通行证。维系人与人之间的情谊,重要的不是技巧而是诚信。

我国正处在由计划经济向市场经济的转型期,市场运作尚不够规范,商业交往缺乏诚信,坑、蒙、拐、骗不断,假、冒、伪、劣商品屡现市场。但是,随着我国加入世界贸易组织,市场经济体制的逐步建立,诚信问题显得越来越重要,人们也越来越重视诚信。那些缺乏诚信的企业也曾为此付出了代价,比如三株集团、南德集团、飞龙集团等企业,都曾盛极一时,但均命不长久。这里面固然有管理等诸多因素在起作用,但我认为最根本的原因在于缺乏诚信。企业欺骗公众,而后是内部员工欺骗公司,最终导致败落,付出惨重代价。缺乏诚信也给我国的经济生活带来巨大损失。著名经济学家茅于轼指出:由于诚信水平不足,仅此一项,每年就会给我国带来上千亿元的经济损失。

维系人与人之间的情谊,重要的不是技巧而是诚信。全国人大代表、福建金鹿集团董事长张华安指出:“信用和信誉在市场经济中具有真金白银实实在在的经济价值。”“诚信是一个企业的生存之根,根基不牢,树倒房摇。”“失去了诚信,不是几年就能补偿回来的,也许一辈子都没办法再翻本!”正是因为坚持诚信原则,所以他的企业能够20年不倒,而且能蓬勃发展,而同一时期的许多其它企业则早已不见了踪影。

约翰逊公司是美国一家声誉很高的公司,但在20世纪80年代初期,它却遇到了很大的麻烦。该公司的拳头产品泰米诺尔胶丸在芝加哥被人用作了杀人工具。凶手把泰米诺尔胶囊中的醋氨酚粉剂换成氰化物,装瓶后再把它放回药店的货架上出售。服用这种有毒药丸而死去的人已达7人。泰米诺尔胶丸随即遭到了灭顶之灾:从美国的东海岸到西海岸,从南到北,人们都相互告知不要服用这种产品,已买的产品要将其扔到垃圾桶里去。虽然产品本身并没有什么问题,但人们对它已经产生了恐惧心理和不良印象。市场调查表明,每10个过去使用的强力泰米诺尔胶丸的人至少有6个人说他们以后将不再用这种药了。