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与客户合作愉快的十大原则
[北京创业网-www.09010.com]消息： 与客户合作愉快的十大原则 除非你既生产开罐头的器具，又出产金枪鱼，否则，看来你总得在销售前、销售中和销售后跟客户合作。为了培育客户并获得好口碑，你必须竭尽全力使客户满意。 下面几点有助于你与现有的或潜在的客户长期合作：...
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用情感拴住你的客户
[北京创业网-www.09010.com]消息： 如今的客户可不是那么好唬弄的了，随着市场透明度的增大，可选产品的极大丰富，客户越来越理性和成熟，客户满意度驱动的层次（见附图）也象马斯洛的需求层次一样在不断攀升，要提高客户满意度进而提升客户的忠诚度，就必须使客户满意...
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索样名义下的骗术启示
[北京创业网-www.09010.com]消息： 有的公司骗取样品有多种意图,其目的可能是为了模仿或套价!这类厂商往往会要求打样N种款式，仔细算算还是一笔不小的开支。这些陌生公司会突然以传真形式（或类似形式）表示对您的产品感兴趣。 因此客户索样时，我们需核实对方资料，要...
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从联系方式上看花招
[北京创业网-www.09010.com]消息： 我们来看一个外贸公司的联系方式： 丹东**物资贸易中心总经理携全体员工热诚欢迎中外客商光临合作，携手共创辉煌。 地址：丹东**区L区68号楼103室 电话：0415-315*23 传真：0415-315*23 网址：www.t**g-jiang.com ［专家点评]: 1，诺...
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防止骗样，要警剔几种情况
[北京创业网-www.09010.com]消息： 不需寄样的情况： 这种情况下,一般都是过来骗取样品或者另有其它不良目的,而不是真正从事业务交易的.相信大家也已有接触，目前国内出现越来越多这样的外贸公司.这些公司以前根本没有和你联系过, 突然以传真的形式（或类似形式）表示对...
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网上贸易——生意场九大经典骗术
[北京创业网-www.09010.com]消息： 作者：孤山一叶 电话、传真、互联网等工具，不龈?嗣谴?戳斯低ǖ谋憬荩??保?哺?骼嗑?闷?犹峁┝朔奖恪８髦指餮?钠?跞绱蚩?说呐硕嗬?凶樱?追壮隽?Ｋ?潜嘀?髦置览龅幕蜒裕?杓埔桓龈鲇杖说南葳澹?壮鎏旎?易棺有槲谟械南...
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买家如何建立网上诚信
[北京创业网-www.09010.com]消息： 现在的网上贸易市场，虽然是供大于求，但并不意味着采购商每每能达成采购任务。因为供应商在选择采购商时会考虑多种因素，除了价格，越来越看重买家的身份和信誉度。所以采购商在网上贸易时必须注意以下环节来建立诚信，从而高效、低...
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三招教你开拓准客户
[北京创业网-www.09010.com]消息： 很多营销员对开拓准客户都感到头痛，感觉吃力，其实不然，只要我们注意收集客户资料，就不难发现，其实在现有客户群中，还隐藏着很多准客户，存在很大的客户市场，等待我们去开拓。通过转介绍是开拓准客户最为有效的方法，也是保证营...
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深层理解你的客户
[北京创业网-www.09010.com]消息： 深层理解客户，你就能从客户的角度考虑问题，把握住消费者潜在的情感，准确地预测客户对于你而不是产品的反应。这种预测客户反应的能力是市场营销的核心。在技术一定的前提下，对客户的深层次理解是制定营销战略的唯一可靠基...
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变批评者为忠实顾客
[北京创业网-www.09010.com]消息： 公司应如何对待不满意的顾客？它们可以做任何事情！不满意的顾客不仅会停止购买，而且会迅速破坏公司的形象。研究表明，顾客向其他人抱怨不满的频率要比向他人讲述愉快经历的频率高出三倍。反过来说，有效地处理抱怨能提高顾客的忠诚...
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认清客户服务的终极目标
[北京创业网-www.09010.com]消息： 一次，一位酒店的老板给我们做培训时举了一个亲身经历的例子。他买的某一品牌的空调坏了，他打了电话，一个小时维修人员就来了，穿上鞋套，修好了，不坐不抽烟也不喝水。过了两个小时空调又坏了，打完电话一个小时内来了，修好了，依...
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锁定“第一顾客”
[北京创业网-www.09010.com]消息： 专家们调查发达国家的消费者购买商品的动机，得出如下结论：28％的消费者在出门之前就决定了到哪家商店、买什么牌号的商品；72％的消费者其购买决策取决于销售现场的各种偶然因素，而其中又以售货员的影响最大。 商场货架上的商品琳琅...
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是什么让你的客户离开你
[北京创业网-www.09010.com]消息： 你的客户价值何在？ 没有他们，你的新事业从一开始就注定要走下坡路。 著名的营销专家Joe Girard曾写过一本书：《如何将任何东西卖给任何人》，他说：你所遇到的每一个人都有可能为你带来至少250个潜在的顾客。 这对想开展自己事业的...
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怎样服务好难缠客户
[北京创业网-www.09010.com]消息： 大多数情况下，客户的服务是经销商被动的行为，即客户主动提出服务的要求之后，经销商来做出反应。事实上，客户所反映的信息往往是客户全部感受和反映的一小部分，只是露出海面的冰山一角，当出现一件投诉案的时候，背后或许已经失去...
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与客户关系持久，需要时间和精力
[北京创业网-www.09010.com]消息： 进入销售行业好长时间了，始终觉得有两点有益于我去用心学习： 一是 从你的客户身上，发现闪光点，他们的成功经验，个人素质会在无形中给你树立榜样，我的每一个客户都是我的老师，如果能以一种平和的心态，欣赏的目光去与他们交谈，...
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客户关系管理的策略
[北京创业网-www.09010.com]消息： 十几年市场竞争的磨练，尤其是中国加入WTO在即，竞争的压力使得中国的企业对于可以提高企业竞争力的各种营销方法和管理方式表现出巨大的热情和尝试的兴趣。对于20世纪80年代的MRPⅡ、90年代的ERP以及近来的CRM，不管IT厂商给这些企业...
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给初开店的朋友们……
[北京创业网-www.09010.com]消息： 作者：carrie精工坊 时常在论坛里看到有人说为可淘宝的人气那么低呀？为何我的店开了一周都无人问津呢？为何生意那么难做啊？等等诸如此类失望丧气的话。 我，也不过是一名小小卖家，四月初开店至今，很顺利地得到了一个心心。并且，...
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再剥商务雅虎的皮-兼谈独立网店的利与弊
[北京创业网-www.09010.com]消息： 作者：吟游诗人 商务雅虎上周写了篇文章，说穿了就是吹嘘开独立网店的好处，然后让大家来买他的网店程序。这其实是一个变相广告，不过，既然版主没删他，别人也不便出声指责。事实上，他说的，也有一点道理，只不过本人实在看不过他为...
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在线生意的结算方式有哪些？
[北京创业网-www.09010.com]消息： 在线生意的结算方式主要分网上及时结算和网下结算。 网下结算（汇款，支票，邮寄等）优点是安全，可是缺点一大堆。首先，网上客户多半富有激情，有时甚至是冲动，离线后他们很可能平静下来。去邮局汇款，写支票，去银行转帐等烦琐的操...
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网络成功者的五大品质
[北京创业网-www.09010.com]消息： 孩提时代，我们听到许多大鱼吃小鱼、人多力量大的故事。在我们这个网络时代，我们还能听到类似的故事？相反，我们听到太多的传奇人物的出世和人浮站点的没落。网络中，大鱼并不能吃小鱼，人多并不意味着力量大。 有位朋友对我说：论智...
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