一家清洁公司的创业历程和感悟

2000年，李跃新所在的深圳海达期货公司破产。之后，李跃新一天也没闲着，先后在厨具、水暖等多家公司做过营销。但时间一长，总想着有一天自己干点什么。于是，李跃新成了深圳劳动局创办的小老板培训班第15期学员。今年年初，四个小老板培训班的学员和另外三个加盟者一道，总共七个深圳失业者开始了逐梦历程。

项目选择受老师启发

七个人总共出资6万元，6万元能干点什么呢？培训班有位老师除带课外，正在运作一间清洁公司，生意还不错。清洁公司门槛低，投入少，很快就能上手。李跃新们锁定了清洁服务。2003年12月31日，众志诚成综合服务有限公司成立。

第一单生意出奇顺利

出人意料的是，第一单生意顺得出奇。他们听说瑞丰圆购物广场，面积大约有女人世界一层楼那么大，因卫生不好，经常遭到投诉，正酝酿更换清洁公司。李跃新赶过去，谈了两三次竟成交了。每月卫生费9000元，签单一年。李跃新讲，第一单生意犹如给大伙打了兴奋剂，他们立刻开始招聘员工。现在，他们已有十多位员工，多数是深圳户籍下岗职工。

吃透政策也是营销手段

第一单很顺，但之后接单就没那么顺了。大型的商尝物业靠招标，小清洁公司缺乏竞争力。小型商场等清洁公司也早已挤满，深圳有200多家清洁公司。

李跃新在培训班老师的指导下，向优惠政策靠拢。政府有文称，本市公益性岗位应优先考虑下岗失业员工。公司还有一块招牌是深圳再就业基地，就凭这一条，李跃新找到了劳动局，希望承担劳动局就业大厦的清洁，果真谈成了。

有了劳动局大楼的单，不仅锻炼了职工素质，而且增加了公司承担大项目清洁的资历。李跃新现在正在积极努力打入市民中心、地铁等新落成的公共设施清洁服务领域,干洗设备。

清洁也讲技术

刚进入这一行，李跃新发现在人们眼里谈不上什么技巧的清洁服务，原来也不简单。刚进到瑞丰圆前半个月，客户投诉不断，不是打扫不及时，就是扫得不干净。公司的管理人员和所有的员工到高级技校统统培训了一番，李跃新等管理人员也拿了上岗证。

现在，李跃新的管理人员能说出许多清洁技艺的细节，比如，一块抹布会用就能折出十六个干净的表面，否则一条毛巾擦不了两下就脏了。

李跃新的另一个体会是，开清洁公司必须善于与员工沟通。清洁工作的许多经验来自员工的一线实践。一个楼层先擦电梯、还是楼道、厕所，要靠员工总结。如果员工心里痛快，主观能动性很高，自然会统筹安排，提高效率。

集体创业有难共担

俗语说，一个和尚有水喝，三个和尚没水喝。七个人当老板能拧成一股绳吗？同是投资人的卢伟文，下岗后自己也经营过一家餐馆，在东门商业旺区，铺租很高，感到压力特别大。他告诉记者，集体创业遇到困难大家可以一起扛，碰到问题也可大家商量。团队中的个体阅历不同，性格不同，正好互补。

　　编者点评：做什么行业都有他自己的规矩，即使是清洁服务也需要丰富的知识，和高质量的服务，想要做好也不是一件很容易的事情。所以，在他们的经历中体会到，不论你做什么行业，不付出比别人更多的努力，是很难在同行业中处于立足的。