在家具市场,一张不错的写字台也就是100多元,一把椅子要几十元,一盏台灯十几元。一套全部买下来,也不超过200元,就可以舒舒服服地在灯下学习和写作业了。
不是新闻
如果说有一套学习桌,包括桌子、椅子和台灯,总价要卖600元左右,其使用功能仍然是学习和写作业,在当前市场状态下,你有信心占领市场吗?而且是要占领大片的普通家庭市场!
当然不容易啊:尽管你的桌子漂亮,有很多好处,但是谁不会算账呢?
实际也是这样。在推出这种高档学习桌的前期,根本就谈不上销量。
但是,必须占领市场。否则,就是死路一条!早在2001年夏季,新乡市独家课桌专卖店就委托新阳设计室制作了软盘版广告礼品,并试着向客户赠送了30多盘。其中,有一部分是作为学习娱乐礼品赠送给亲朋好友的,效果十分理想:家长对周到细致的学习内容设置十分满意,而孩子对其中的小型游戏更是爱不释手,由于软件在使用过程中会自动向客户电脑的桌面上设置广告,结果约80%接受软盘的朋友和朋友的朋友都到商店里来实地参观和体验学习桌,更有家住市郊的朋友,在接到软盘之后,专程到专卖店实地参观,并对产品大加赞赏。他们说,自从电脑上有了你们的宣传,总觉得心里放不下,尤其是本市的商家广告,感到很好奇,就抽出一点时间来实地看看。其中,有2家都是孩子在拿到软盘之后,兴奋得当场表示要找自己的好友一起来看,或者给他们也拷贝一份。由此,对软件的传播和市场效果专卖店做到了心里有数。但是,不巧的是,正在销售量处于迅速上升的时候,产品出现了一系列质量问题,因为其经营的是专利产品,质量要求非常严格,哪怕是外观稍有一点开胶都被打入次品的行列,而在质量不稳定的情况下,所有的销售都很可能是对其品牌的负面宣传。出于对今后产品信誉和市场长期维护的考虑,专卖店停止了一切营销宣传活动,把最好的产品全部挑选出来,专心为现有的客户解决售后服务,以免倒了牌子,影响今后长期市场,礼品软盘自然也停止发送了。
而今,产品终于走上了正轨,质量已经得到了保证,可以放开手脚大干一场了。于是,在向客户播放VCD宣传片的同时,看到客户对电脑桌的需求日益旺盛,又想到了电脑软件的威力:VCD顶多看一遍就束之高阁了,在看到广告就换频道的今天,更没有人会将VCD广告放入家庭影院里欣赏!而电脑软件由于功能强大、可以进行互动操作,所以每天都要用,而且还可能互相传播着使用。更重要的是,有电脑的家庭都具有相当的消费能力和对孩子学习投资的深刻认识,便于年前与新阳设计室协商制作大型电脑软件光盘的计划,通过几个月的详细策划和艰巨工作,2002年4月终于制作出了第一批样盘,并同时开始制作店面巨幅写真喷绘宣传画,将“购创想学习桌,赠学习宝典”作为新的卖点向市场推出!
软件推出的头两天,由于一些家长对电脑不熟悉,看着店头带着电脑界面的大型喷绘也不知道是什么内容,而且店面销售人员认为每送出一张光盘就要损失2元钱的光盘费用,便采取了客户不主动提出,便不提光盘软件的态度,因此反响不大。但是接着的几天,越来越多接触过电脑的客户对店头关于软件的宣传感到浓厚兴趣:一个大概小学五年级的孩子在看到软件的演示之后,就再也没有看桌子一眼,而是不停地对他的妈妈说:“这个软件真好!”甚至在家长问他对桌子的看法时,他仍然不停地说:“这个软件真好,我们买吧!”结果,当然是买下了。更有意思的是,一个始终禁止孩子接触电脑的家长在看软件演示之后,当场激动地说:“我回去就立刻给孩子买电脑,原来人家孩子都这么学习啊!”一旁的孩子还委屈地说:“我早就说过,电脑可以帮助学习的,你们就是不信,这回知道了吧!”销售人员笑着说:“真没有想到,我们的软件还能促销电脑,不如我们连电脑一起卖吧!”
卖点效应
直到有河师大、育才小学等不少客户就是冲着软件来买桌子为止,大家对软件的促销作用有了真正的认识,开始大力宣传“购创想学习桌,赠学习宝典”的卖点。很快,课桌销售量上升到以前的2倍以上,甚至在一天内就卖出了6套,而且很多客户就是从隔壁的同行那里过来的,致使其他跟风的课桌销售店销售量一落千丈,几天才能卖出一两台,而且价格还搞得很低。更有趣的是,不少客户在其他商家将价格降到很低的水平时,却反而怀疑其产品质量而取消了购买,然后来到专卖店购买“高价”产品,因为他们觉得一个能提供软件的“高科技”企业是让人放心的。有一个客户很形象地说:“如果我知道有更好的产品,而仅仅因为几十块钱的差价没有买到,我怕会后悔一辈子。”更有的客户说:“你们的软件就已经值钱不少了,说明你们的产品肯定很上档次,连客户的使用都想得这么周到,如果要是买了那边的便宜货,我怕搬回家堵心,晚上要睡不着觉的。”“知道了你们的产品和服务,我还真不敢买别人的东西了。”于是,专卖店以前担心的价格竞争在其提供的软件面前,竟然奇妙地化解了:无论对手价格降得多低,都无法阻挡专卖店不断上升的业绩。
看着销售量节节上升,老板高兴得立刻做出新的决定:派出流动三轮车带着“购创想学习桌,赠学习宝典”的宣传画,到各个主干道去来回展示。趁着别的商家还不知道什么是商界的“电子战”、“信息战”的时候,专卖店要充分利用自己手里的这张“王牌”,打一个漂亮的“时间差”,大量占领本市的学生用品市场。
此时,对手商家还不明白到底发生了什么。对于客户提出的软件要求,竟然说:“那个光盘算什么啊?到电脑商城几块钱就买一张,我都给你们便宜几十块了,都够你们买一筐软件了。”很多客户看到对手这么说,反而扭头就走:“这个没有文化的老板,怎么会有好的文化产品,又怎么会给我们的孩子提供优质的服务?”
等他们意识到自己的市场即将被一张仅仅2元钱的光盘彻底摧毁的时候,已经什么都来不及了:创想专卖店早已跟新阳设计室签订了学生市场礼品软件的买断协议。新阳设计室将不会为本市的任何学生用品商家制作任何礼品软件,而目前能制作完全意义上的商务礼品软件的,在全国也就仅此一家(这里不是贬低其他商家和软件公司,而是因为礼品软件早已超出了软件编程的范围,成了一种实质上的营销手段,里面不仅包含了众多编程技术和多媒体技术,更重要的是内置了整个的市场营销策略,而软件本身不过是一个具体的表现形式而已。就是说,商务礼品软件已经不属于纯粹的软件公司业务范围了。你可以随时打开搜索引擎Google输入“商务礼品软件”,看看这个领域有多少家制作单位)。
呼风唤雨
这里还有一个有意思的小插曲:一个学生的家长是某公司的老总,看到这张光盘以后,深受启发,便找到新阳设计室要求为自己的公司也制作类似的光盘,但因为各种原因,没有达成最后的合作协议。他们又无法舍弃这种营销方式,无奈只好找人投入重金制作了2000盘广告VCD,想着VCD光盘是电脑和VCD播放机都能看的,效果肯定会更好,然而最终的效果却是反应平平。后来,看了专卖店对商务礼品软件市场运作的详解才恍然大悟:根本就没有人愿意在自己的光碟机上播放广告来解闷,更没有人会把广告光盘作为礼品送给朋友。因此,广告VCD根本就不具备传播性和实用性,其实质跟传统的印刷品传单没有本质的区别,都是看了就扔的东西,没有人会像使用礼品软件一样,每天都要看广告VCD。
结果是,专卖店4月下旬开始发送礼品光盘,一个半月之后,就拥有了第二家专卖店,3个月之后,在新乡市最繁华的平原路拥有了大面积的卖场,并有能力播出电视广告。现在,仅仅不到半年时间,600元左右一套的桌椅每天最高销售量达到十几套,而且从不靠降价促销,成为新乡市学习桌行业的老大!
最新消息,迷信降价销售、薄利多销的对手商家,在全套桌椅价格降为300元以下的时候,却再也无法维持正常的经营了,在2003年春节过后,打出了“转让”的招牌。至此,对手的低价营销策略遭受彻底失败,实际上已经被市场彻底淘汰:每个月的销量仅仅几套。而在“转让”的招牌打出之后,就更加无人问津了。2003年3月底一个阴沉的夜晚,对手用一辆小车分几次将所有的存货全部拉走。从此,在新乡市的学习桌市场上彻底消失了。
但是,接着专卖店该面对自己的决策失误了。由于经营得过分顺利,也为了更多地钳制对手,使得头脑发热建立的平原路豪华卖场,现在有点让专卖店哭笑不得:地处繁华商业地段、投入巨资进行豪华装修、电视广告在多个时段和频道每日数次强力轰炸、精美印刷品大面积散发展开宣传的平原路卖场,经过大半年的辛苦经营和广告宣传,却抵不过老店的巨大影响,始终业绩平平,无法实现将销售基地转移到繁华地段的战略目标。很明显,再多的电视和印刷品广告,都无法跟专卖店以前发出的电脑软件的信誉度相比,新客户就是看着老客户电脑光盘上的文化宫楼下的小门市地址,坚持认为就那里的商品和服务是正宗的,其他的一概不买账,导致平原路大卖场一个月的销售量还不如小门市2天的销量。哪怕在电视上用多个频道每天几次再三强调是同一个品牌,哪怕你的宣传品印刷得再精美发放得再多。
专卖店此时才真正知道并深深地理解:用数万元广告投入得出的结果,仅仅是验证了新阳设计室早就告诉专卖店的广告媒体理论。正如他们预测的那样,专卖店自己也被自己的礼品软件打败了。这时想想就后怕:如果专卖店不是当初买断了学生用品市场的礼品软件,真不知道今天会是什么样子?也许,早就被人家低廉的价格和同样的礼品软件打得体无完肤了……
而这时,再想想以前专卖店自己每月仅有几套的销量,不禁感叹万分。预计3个月后,专卖店会完全撤出平原路繁华地段,更轻松地在这个已经被打下的市场上呼风唤雨

